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Título
Text copied to clipboard!Agente de Empréstimos
Descrição
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Estamos à procura de um Agente de Empréstimos altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe financeira. Este profissional será responsável por auxiliar clientes na obtenção de empréstimos, avaliando suas necessidades financeiras, analisando sua capacidade de pagamento e oferecendo as melhores opções de crédito disponíveis. O Agente de Empréstimos atuará como um elo entre a instituição financeira e o cliente, garantindo que todo o processo de concessão de crédito seja conduzido de forma ética, transparente e eficiente.
O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, conhecimento sólido sobre produtos financeiros e capacidade de análise de crédito. Além disso, é essencial que tenha empatia e saiba lidar com diferentes perfis de clientes, oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade. O Agente de Empréstimos também será responsável por manter registros precisos, acompanhar solicitações em andamento e garantir a conformidade com as políticas internas e regulamentações do setor.
Este cargo exige proatividade, organização e comprometimento com metas. O profissional deverá trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como análise de crédito, jurídico e atendimento ao cliente, para garantir uma experiência positiva para o cliente e minimizar riscos para a empresa. A familiaridade com sistemas de gestão financeira e ferramentas de CRM será considerada um diferencial.
Se você é apaixonado por finanças, gosta de ajudar pessoas a alcançarem seus objetivos e busca uma carreira com oportunidades de crescimento, esta pode ser a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analisar solicitações de empréstimos e documentos dos clientes
- Avaliar a capacidade de pagamento e perfil de crédito
- Oferecer produtos de crédito adequados às necessidades dos clientes
- Acompanhar o processo de aprovação e liberação de crédito
- Manter registros atualizados e precisos
- Garantir conformidade com políticas internas e regulamentações
- Estabelecer e manter relacionamentos com clientes
- Trabalhar em conjunto com equipes internas para resolver pendências
- Atingir metas de vendas e desempenho
- Fornecer suporte e esclarecimentos aos clientes durante todo o processo
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo (superior em áreas correlatas é um diferencial)
- Experiência prévia em vendas ou serviços financeiros
- Conhecimento em análise de crédito e produtos bancários
- Habilidade de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de negociação e persuasão
- Organização e atenção aos detalhes
- Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas financeiras
- Ética profissional e discrição com informações confidenciais
- Proatividade e foco em resultados
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior com concessão de crédito?
- Como você lida com metas de vendas e pressão por resultados?
- Já trabalhou com análise de crédito ou produtos financeiros?
- Como você garante a satisfação do cliente durante o processo de empréstimo?
- Está familiarizado com sistemas de CRM ou plataformas financeiras?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horário comercial?
- Como lida com situações de inadimplência ou risco de crédito?
- Tem experiência em atendimento ao cliente?
- Está disposto a participar de treinamentos e atualizações constantes?
- Como você organiza seu dia para atender múltiplos clientes?
